1、水為什么會發(fā)黃？ 
(1)當水源置換時，由于水質(zhì)與供水管道屬性不匹配，造成管道中的銹蝕溶解下來，使得水發(fā)黃。對一直使用地下水的用戶，水源置換后，這種現(xiàn)象尤為明顯。 
(2)從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的管道因常年使用或管材質(zhì)量問題造成銹蝕形成的自來水二次污染。 
(3)使用二次供水設施的用戶，因產(chǎn)權單位未按規(guī)定定期清刷、消毒水池或水箱，造成自來水二次污染，建議用戶定期清刷二次加壓設施。 
(4)用戶內(nèi)部或周圍用戶因維修管道或開關水表閥門造成的暫時性水黃。 
2、水為什么會發(fā)白？ 
自來水發(fā)白是水中溶入了空氣，經(jīng)壓力分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止幾分鐘后，氣泡會自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會影響水質(zhì)。 
3、水為什么發(fā)藍？ 
個別用戶在抽水馬桶的后備水箱內(nèi)投入了藍色固體(或液體)除漬劑，在外管網(wǎng)水壓降低或停水時，會造成藍水回流，污染了用戶內(nèi)部的水質(zhì)。 
4、水為什么會發(fā)燙？ 
(1)供熱管道離供水管道較近或供熱管道發(fā)生泄漏，流入供水管道內(nèi)。 
(2)水壓降低后，部分用戶太陽能上水閥門未關或出現(xiàn)故障，造成熱水回流。 
5、水為什么會有汽油味？ 
用戶內(nèi)部更換總閥門時，由于閥門接口處涂有油漬，也會出現(xiàn)暫時性的汽油味，但不久就會恢復;或使有加壓泵的用戶，更換加壓泵后，有時也會出現(xiàn)暫時性的汽油味。 
6、水為什么會有油漆味？ 
(1)用戶安裝了劣質(zhì)太陽能熱水器，熱水器內(nèi)的油漆和雜質(zhì)污染了水質(zhì)，在停水或水壓變化時如果打開熱水器的進水開關，水部分回流，污染了用戶的自來水。 
(2)有二次供水設施的用戶，如果用戶剛剛用油漆粉刷了二次供水水池或水箱內(nèi)壁，油漆會浸入水中，此種現(xiàn)象的持續(xù)時間與油漆質(zhì)量有關。 
7、水中為什么有紅線蟲？ 
原因有三個：(1)用戶內(nèi)部管道有死頭。(2)用戶較長時間沒居住，自來水長時間不用。(3)二次供水貯水池長期未清理消毒。上述三種情況下，水中易滋生紅線蟲。解決的辦法是將死頭去掉或把死水放掉，二次供水設施產(chǎn)權單位按時清洗二次供水設施。 
8、水為什么會發(fā)咸？ 
使用水處理設備的用戶，由于新更換水處理材料處理不徹底，也會造成水中發(fā)咸。 
9、水為什么會有土腥味？ 
目前90%以上的自來水是由地表水處理而成，地表水中藻類產(chǎn)生的致嗅物質(zhì)處理不徹底，會造成此種現(xiàn)象，特別是藻類繁殖快的高溫多雨季節(jié)。 
10、水為什么會產(chǎn)生水垢？ 
水燒開后產(chǎn)生的水垢，主要成分是鈣、鎂等的無機鹽類。結塊后會沉積在容器底部。此類物質(zhì)進入人體會隨著人的新陳代謝排出體外，不會在體內(nèi)形成結石。 
11、水為什么會發(fā)臭？ 
（1）、長期不用的自來水腐敗后會產(chǎn)生臭味。 
（2）、供水管道出現(xiàn)破損，在正常供水情況下，管道內(nèi)壓力很大，不會滲入污水。當停水或者供水壓力降低時，污水滲入后，自來水產(chǎn)生臭味。用戶可以短暫放水后，便可正常。 
12、水為什么會有消毒劑味道？ 
目前自來水的消毒方式以液氯消毒為主，產(chǎn)生的余氯和消毒水的味道相同。由于余氯的揮發(fā)性很強，會在很短的時間內(nèi)消失，不對自來水的水質(zhì)產(chǎn)生影響。 
13、水的消毒方法是什么？ 
生活飲用水的消毒劑主要有液氯、漂白粉、次氯酸鈉、臭氧。其中氯易溶于水，殺菌性強，能夠防止水的二次污染，氯氣消毒較易控制和實施監(jiān)測。 
14、地下水、地表水的差異是什么？ 
地下水：水質(zhì)清、水溫穩(wěn)定、衛(wèi)生，但硬度高，礦化度高，易形成水垢。 
地表水：濁度高，水溫變化幅度大，有機物及細菌含量較高，易受季節(jié)變化，在特定季節(jié)內(nèi)容易產(chǎn)生異味。